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2019年10月 4日 (金)

iPhoneのモバイルSuicaにログインできない。パスワード再発行のメールが届かない。

先日、iOSのバージョンを12.xから13.xにバージョンアップしたからなのか?

はたまた

モバイルSuicaのアプリを2.4.0から2.5.0にバージョンアップしたからなのか?

 

原因は不明なのですが。。。突然、モバイルSuicaにログインできなくなるという問題が発生???

何でぇ〜。

 

そこで、ググってみると、その対策としては「パスワードの再発行」をすれば良いらしい。

以下は、私の経験談です。

 

1.トップ画面の「パスワードを忘れた方」をタップ。

Img_2063

2.「次へ」をタップ。

Img_2064

3.Suicaアプリケーションに登録しているメールアドレスを指定し、「会員登録しているメールアドレスに送信する」にチェックを入れます。そして、メールを受け取る機種に「現在操作している端末」を指定し、「次へ」をタップ。

Img_2066

4.「申し込む」をタップ。

Img_2067

5.すると、以下のようにパスワード再発行(再登録)ページのURLを指定のメールアドレスへ送信した旨の画面が表示されます。

Img_2068

が。。。

いつまで待っても、パスワード再発行のメールが届きません。

 

Appleユーザーの場合(多くのiPhoneユーザーは)、"@mac.com"を指定していると思うのですが。。。

どうも、このドメインのメールサーバーは、"info@mobilesuica.com"のメールを受け付けないらしい。。。分からんけど?

 

でも、ここで慌ててはいけません。

再度、前述の1.からやり直して、3.にて以下の画像のように「会員登録のメールアドレスとは異なるメールアドレスに送信する」にチェックを入れ、別のメールアドレスを試してみてください。

Img_2069

私の場合は、"@nifty.com"にしたら、パスワード再発行のメールが届きました。

 

この後の手順は、

6.パスワード再発行のメール本文のURLをクリック

7.「Suicaアプリ起動」をタップ。

8.氏名、生年月日、郵便番号、秘密の質問の答えを記入し「次へ」をタップ。

9.入力内容を確認して「次へ」をタップ。

10.新しいSuicaパスワードを入力して「再登録する」をタップ。

11.「TOP」をタップ。

12.新しいSuicaパスワードを入力してログイン。

 

すると。。。できましたよ! 無事ログインできるように。よかったよかった!!

(秘密の質問の答えがなかなか思い出せなくて。。。詰みそうにはなりましたが。w)

 

でもさぁ、キャッシュレス決済を政府は推進しているとのことだけど、

ITリテラシーが低い方とか年配の方とか、上記の解決方法まで辿り着けるんやろうかねぇ???

 

そうそう、モバイルSuicaでポイント還元を受けるためには、事前登録が必要って知ってました?

私ゃ、10/1の夜のニュースをたまたま観てて初めて知ったわよ。 プンプン。

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